Walid B.

Aucune, le professionnalisme et les conseils de votre technicien a été au dessus de mon attente !

Très bon technicien et très professionnel. Merci

Un mois après l'intervention du technicien, j'attends toujours le rapport malgré mes relances régulières. Je déplore ce manque de réactivité et de communication.

Réservation d’une date. Annulation le Jour J.

Je n ai toujours pas le compte rendu de mon diagnostique qu en est il ?

Top! Rapide , efficace, très pro !

Ponctuel, aimable, professionnel, je recommande

Technicien très efficace et courtois. Il a fait son travail en toute autonomie et a répondu mes questions avec gentillesse. Je suis très reconnaissant du travail réalisé. Merci infiniment

L'amabilité et la ponctualité de votre technicien est parfaite mais je n'arrive pas a entrer sur votre logiciel de mise à disposition du rapport . Donc non reçu à ce jour. Merci de me le transférer par mail à ma disposition.

Pas de nouvelles du Monsieur (venue prévue entre 15 et 19h) malgré plusieurs rappels par mail au bureau ( restés sans réponse aussi) à 16h16 pour me proposer un rendez-vous à 20 h. (!) face à mon mécontentement Monsieur a élevé la voix. - votre société gagnera en sérieux quand vous ne travaillerez plus avec ce genre d’intervenant pas fiable et mal éduqué.

Les rapports sont sans doute sur ordinateur avec simplement quelques chiffres a remplir. C'est incomprehensible que ca prenne plus de trois jours a attendre le rapport. Le technicien est venu le 20 a 11h00 et trois jours plus tard toujours rien. Pour les autres question j'ai marque un deux car sans rapport le reste est sans importance.

Parfait. Technicien très pro. Je recommande.

je suis toujours en attente du rapport qui devait être remis en 24h !! j'avais choisi votre société pour votre soit disant rapidité et je l'ai redemandé au technicien qui m'a bien confirmé le délai de 24h !! Je suis en attente tout comme l'agence et un client !!

Toujours pas reçu le rapport du technicien délai trop long !

Bonjour, Si j'avais pu mettre zero etoile, je l'aurai fait - Prestation deplorable, nous payons en avance pour un service non rendu et pour soi disant "bloquer" le creneau du technicien - le technicien a annule sa prestation au dernier moment, le matin meme, sans m'en informer...Au telephone, le technicien s'est montre particulierement insultant et impoli- Je suis a Lyon et jai fait le deplacement car la maison se trouve en region parisienne.je me bats avec vos services pour obtenir un remboursement. Il faut vraiment ameliorer votre relation client .

Le technicien ne s'est pas présenté alors que j'ai payé le service. Non fiable.

Pourquoi le résultat du DPE n'est pas transmis le jour même?

Toujours pas reeçu le rapport

4 jours plus tard toujours aucun diagnostic de disponible!!!

aucune les échanges avec le technicien ont été tout à fait i:mportant, clairs, merci

Prestation non honorée, Le technicien a décalé le RV pour la semaine suivante, il ne c'est pas présenté au RV et n'et pas joignable

Problème de RV . Techniquement RAS

Le technicien etait pro, mais le système de votre plateforme bancal donc il y a eu un rdv loupé.

Concernant sa mission ...il m'a envoyé le dpe ......celui d'un inconnu , j'attends toujours le mien ,,,Nul de Chez Nul .

Technicien efficace, très aimable . Délai de transmission du rapport du DPE trop longue !!! visite le jeudi 22, à ce jour Lundi 26 , toujours pas de rapport !!!!

Je n'ai aucune suggestion d'amélioration car tout m'a semblé cohérent, sérieux, dans le respect et l'amabilité. Je suis satisfait de cette prestation.

Le créneau horaire est trop grand , on ne peut joindre le technicien par telephone malgré ma demande auprès de vos services ... résultat 2 heures d'attente inutiles qui aurait pu être évité ....

Votre portail Internet doit être amélioré (il n'a pas pu m'envoyer le code d'authentification double).

tout étais parfait merci

Tout s'est bien passé, mais je suis toujours en attente du rapport

Le technicien est très à l'écoute de nos interrogations, il y apporte des réponses très claires.

Il n'est pas possible de ne pas mettre d'étoile sinon j'en aurais aucune. Pas venu, pas prévenu, c'est honteux. Le fameux technicien était parti en vacances (enfin, de ce que l'on m'a dit . Il m'a fallu attendre tt la matinée, échangé dix fois avec la plateforme et jusqu'à la fin du créneau horaire pour arriver ensuite à une proposition d'un autre rdv + chère en fin d'après midi. Donc une journée ratée. pas de geste commercial, rien que du vent. Pas merci donc.

Je n'étais pas présent mais les retours de mon agent immobilier ne sont pas bon : -Les dignostics ont duré 1h15 alors qu'habituellement c'est environ 3h ! (pour moi cela a été baclé !) -Le techicien a décrété qu'il n'y avait pas d'isolation et il a fallu insister pour qu'il ouvre un boitier de prise pour vérifier ! -Le résulat du DPE est E (peut être vrai ?) mais bizarrement depuis l'agent immobilier est "harcelé" pour faire un Audit énergétique ! Je ne suis donc globalement pas satisfait et je ne vais pas vous recommander ...

Très bonne communication de la part de Allodiagnostic du début à la fin que ce soit par mails ou bien par téléphone. Je remercie le technicien qui est intervenu de par sa politesse, son respect pour le client ainsi que pour ses compétences dans son activité. Bravo à toutes les équipes ????

Monsieur Walid BENZARTI a annulé le rdv la veille au soir à21h10 .De plus il m'a insulté au téléphone. Vous devriez le rayer de vos listes. Cdt, J. DESPRES

Très bon relationnel et très professionnel. Léger retard du compte rendu du au pic d'activité, retard géré le jour même tant le technicien est disponible et à l'écoute.

parfait , courtois

Je mettrais zéro a tout