Real Estate Diagnostics
Ile-de-France
78 interventions depuis le site
Tout s'est tres bien passe de tres bons echanges et conseils
Parfait, merci Gregory
Merci à Mr GELERNT pour sa ponctualité et son professionnalisme.
Parfait, technicien très professionnel, pile à l'heure, efficace, et agréable.
Facturer ce qui est payé et pas moins !:
Le technicien est dans l'obligation de corriger le rapport en cas d'erreur flagrante. Il refuse catégoriquement de le faire. Cette affaire va finir au tribunal.
R.A.S
Grosse erreur de DPE, j'ai refait ailleurs (lettre E et non G ! ) il fallait ausculter l'isolation intérieure des murs. Aucune réponse à mes messages SMS / mail, ce n'est pas bien
Super technicien qui fait correctement son travail.
Tout est parfait rien ????
Rien à dire, sinon à recommander Mr Gregory Galernt.
Le technicien était très pro! Il connaît bien son métier Merci
Le contact avec le technicien était au top. Personne très aimable et de bons conseils.
super!
J'ai quelques doutes sur les compétences techniques de ce technicien , et la méthode très subjective. Nous n'avons pas les mêmes épaisseurs d'isolation sur le DPE de 2021 et celui qu'il ma envoyé . A fuir de toute urgence. J'ai été démarché dans la foulée pour investir dans de l'isolation thermique. Je vais refaire un DPE par un autre diagnostiqueur et ne recommanderai pas vos services .
préciser que le diagnostic erp est fait par allo diagnostic.
Très bonne prestation et grande compétence.
Pour vous répondre, il aurait fallu que le technicien passe. Deux jours avant le rendez-vous, il n'était plus possible de faire un diagnostic le samedi. Nous y retournons demain si tout va bien.
Oui ALLO DIAG c'est a dire PAP vous devriez donner la liste des pièces a fournir dès le moment ou on vous appel pour vous demander un RDV technicien. Il faut du temps pour trouver les papiers nécessaire au technicien, le syndic doit être contacté, on doit aller a la banque, trouver des factures etc. Cela ne se fait pas en deux jours quand on travail.
Très pro
Bon travail.
bonne communication avec ce technicien
Bonne chance à ce technicien très professionnel et patient pour répondre aux questions
Prévoir de solliciter les clients bien en amont dans l'échéancier pour que ceux-ci aient le temps de collecter tous les éléments demandés......
Ponctualité, remise du rapport et amabilité du technicien = OK. Par contre contenu du rapport, conseils, professionnalisme = catastrophique. Des erreurs de prise de cote d'épaisseur de murs, des informations fausses sur des ballons ECS et des convecteurs électriques, la non prise en compte de doublage alors qu'il y en a, et surtout une absence de dialogue après coups pour rectifier les erreurs dans le rapport. Est-ce un manque de professionnalisme, de compétence, ou une volonté de se faire de l'argent sans aucune autre considération intellectuelle ??? En tout cas à DECONSEILLER ABSOLUMENT.
Rdv annulé 2 fois coup sur coup au dernier moment … Je n’ai donc ni rapport ni compte-rendu
Obtu. Incapable de comprendre que je suis propriétaire de l'immeuble donc sans copropriété même si je loue 2 étages sur trois. Refuse de constater l'isolation. Du toit il exige la facture or isolation faite depuis 12 ans, je n'ai plus la facture. Bref il n'a pas terminé son diagnostic et est parti furieux. Je n'ai pas de retour Allodiag ma promis de ma rappeler trois fois. Je n'ai pas de nouvelles mais j'ai reçu une facture bien que tout ait ete payé.
Le technicien n'a pas honoré son rdv Je suis toujours en attente du remboursement
Pas encore eu le rapport sauf erreur ...
la perszonne présnte a pris le temps d'expliquer et d'argumenter tous les points dysfonctionnant, ce qui ets pour nous un vrai gage de qualité
Merci
Tout était parfait ! Grégory est très professionnel, réactif et très sympathique, nous sommes totalement satisfaits ! Merci et Belle continuation à lui .
J’ai sollicité une rectification d’un DPE comportant des oublis importants concernant plusieurs équipements, éléments permettant de faire passer le classement de D à C. À noter que j’avais déjà fait réaliser un premier DPE pour un autre appartement par cette même société, sans aucun problème — preuve que tout se passe bien tant qu’aucune rectification n’est demandée. Après l’envoi de mon premier mail, accompagné de toutes les preuves nécessaires, je n’ai reçu aucun accusé de réception ni confirmation de prise en compte de ma demande. Cinq jours plus tard, après une simple relance par mail, j’ai reçu un appel téléphonique extrêmement agressif de M. Gelernt, me reprochant mon message. Ce comportement est totalement inacceptable de la part d’un professionnel. "Que nous ne lui avions pas spécifié tous ces éléments, qu’il avait été aimable et que j’étais donc de mauvaise foi". Il a mis fin à la conversation en me confirmant que j’aurai mon DPE de rectifier. » Par la suite, j’ai reçu des demandes de la part d’ANNA (administration) concernant des pages purement illustratives, sans aucun lien avec les éléments techniques nécessaires à la correction du DPE. Ces sollicitations répétées donnaient l’impression d’une manœuvre dilatoire plutôt que d’un traitement sérieux du dossier. Cette même personne m’a ensuite appelée pour me traiter de « folle », en ajoutant que je pouvais « m’adresser à un psychiatre », ce qui dépasse largement le cadre d’une relation professionnelle. Elle m’a également affirmé que j’aurais « obtenu la même chose en restant aimable », alors que mes mails étaient factuels et strictement destinés à fournir les éléments de preuve nécessaires. Ses derniers messages ne comportaient aucune formule de politesse, et parfois même pas un « Madame ». Par exemple : – « Bonjour Madame Barthélémy, pour répondre à votre demande je vous prie de nous adresser l'intégralité du document en pièce jointe. » puis simplement : – « La page de garde ». Ce ton abrupt confirme le manque total de respect. Je vais effectuer un signalement à la DGCCRF concernant ces pratiques et ce comportement. En résumé : absence de professionnalisme, absence de communication, agressivité injustifiée et demandes incohérentes. Une expérience très décevante.
Dire plus clairement les documents à envoyer au technicien avant son intervention.
Il était très expert et professionnel. En outre, il nous communiquait des informations en toute gentillesse.
Forcément un près de chez vous !