Enzo M.

Très bien

Très pro, très courtois. Un bonheur de rencontrer un technicien de cette qualité

Pas de suggestion. Top, très professionnel, Mr Mendez a tout regardé, la maison, les certificats des travaux, il a tout mesuré. Très bon contact. Excellent.

Une commande doit faire l'object d'une seule facturation.

Très professionnel et à l’écoute du client

Votre service ne sert à rien si le client n'en dispose pas.C'est du technique obligatoire.Vous m'envoyez le rapport sur internet et je n'ai pas d'imprimante.Faites payer plus cher votre service mais donnez le en totalité.J'ai encore deux ventes à faire.Je ne peux pas faire les diagnostiques cher Vous siu on ne me donne pas les résultats.Donnez-moi le rapport du diagnostique sur papier par courrier postal s-il Vous plait.Je ne com!.mande pas le diagnostique par plaisir mais par obligation.Vous me faites payer votre intervention par avance mais Vouqs ne livrez pas votre service.Ce n'esr pas honnete et pas commercial

J'ai reçu un message résumant les observations faites par Enzo et son collègue, sans grand intérêt pour moi. Je pensais que j'aurai les réponses pour le diagnostic énergétique beaucoup plus vite. J'ai l'impression qu'ils traitent trop de clients à la fois et que leur délais et la qualité de leur travail en souffrent F laroche-Joubert 81 Convention

Technicien très poli, pédagogue et professionnel. Délai de mise à disposition du document DT rapide (<24h). Je recommande.

Pas de suggestions. Le service a répondu parfaitement à mes attentes. Le technicien a été très disponible. Je recommande à 100%

Nous sommes entièrement satisfait de votre technicien , et en plus , une correction , amabilité très bon employé , etc....

Petit souci sur un rendez-vous précédent qui a engendré du retard. Les aléas ça arrive, le technicien m'a gentiment appeler pour me prévenir. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

TB. Merci. Cordialement. MC

Elle était très professionnelle et aimable.

merci pour votre professionnalisme rapport qualité prix au top! rien à ajouter

Rien de plus à désirer

Le contact initial avec le service de vente a été très efficace. Par contre, impossible de joindre quelqu'un pour annuler le rendez-vous!!! Cela donne l'impression d'être de l'arnaque...

Je ne comprends pourquoi ma performance énergétique est E, la même qu'en 2013. Alors qu'en 2021, j'ai fait des travaux conséquents d'amélioration. Fenêtres en double vitrage, et remplacement de mon système de chauffage, auparavant des "grille-pain", et aujourd'hui des chauffages à inertie fonte, et ventilation VMC.

rien à dire, de la "commande" à la prestation puis au rapport très complet tout est parfait !

Un garçon très gentil, efficace, ponctuel et agréable. On rêve d'en rencontrer plus souvent ! Merci à lui pour son professionnalisme et son humanité.

il y a une différence de 33 euros entre ce que j'ai payé et la facture du technicien ... vous seriez bien aimable de me rembourser le trop perçu Cordialement

Informer le destinataire des documents qui lui seront remis en fin de contrôle, par Email. En effet les documents de provenance diverses de vos partenaires étonnent quant à la quantité reçus (env.70 pages), et leur provenance BCTI : inconnu pour moi, semble t'il, jusqu'à réception.

Je tiens à féliciter ce technicien, très aimable, très clair, très efficace.

Une catastrophe, ce technicien est un charlatan! radiez le vite. J'ai dû refaire tous les diagnostics: erreur de 2 étiquettes sur le DPE, de 6,25m² sur la loi Carrez et malgré mes demandes le numéro de cadastre et l'étage n'ont pas été ajouté/corrigé, donc diagnostics inutilisables chez le notaire... Je passais par la PAP car je pensais que cette dernière sélectionnait les diagnostiqueurs pour leur sérieux... C'est fini, je ne passerai plus par la PAP

Bonjour, Monsieur Mendez est un diagnostiqueur dont la ponctualité, le professionnalisme, le contact humain sont un réconfort dans le cadre de ce type de missions qui sont une obligation nécessaire à l'établissement des rapports DPE, ERP, amiante, gaz et électricité. J'avais établi un dossier complet, je possédais l'ensemble des données techniques pour établir le rapport. Monsieur Mendez m'a expliqué la démarche et en toute clarté a établit le document final. Le résultat correspond aux attentes que nous espérions compte tenu des travaux d'amélioration techniques, écologiques et de performance énergétique que nous avons entrepris dans notre maison tout au long de notre occupation. Je suis particulièrement heureux d'avoir fait confiance à votre entreprise.

Être plus transparent avec le délai de mise à disposition du rapport, le technicien avait annoncé 24-48 heures, et cela fait maintenant presque 72 heures, et nous ne l'avons pas encore reçu. Nous ne sommes pas pressés, mais puisque vous me demandez notre avis, je vous le donne.

Le technicien était parfait.

Le technicien était parfait et les prix appliqués sont très compétitifs, tout en conservant une prestation de qualité. Je suis donc satisfaite et ferai appel à eux, sans hésiter, pour d'autres diagnostics à réaliser.

Je ne vois pas ce que vous pouvez améliorer, tant il est déjà au top. La seule chose est au niveau de la planification des RDV. Cela serait mieux de pouvoir déterminer l'heure du RDV 48h avant la date prévu et non pas la veille en fin de journée.

pas de commentaire, les étoiles se suffisent à elle-même.

R A S

RAS

Service irreprochable

Peut-être que le technicien soit moins débordé et puisse informer ses client dans les délais prévus. Nous avons reçu un courrier à plus de 22 h la veille et il est arrivé avec plus d'une heure de retard.

Merci

Technicien a annulé deux rendez vous car en dehors de sa zone d'activité, previens au dernier moment, a ce jour aucune solution ne m'a été apportée, beaucoup de temps perdu, et 2 jours de congés perdus, service clientele ne reponds pas