Belkacem M.

Bonjour, J'avais choisi pour raison financière le technicien le moins cher. SAUF que les bilans gaz et amiante n'étaient pas compris dans la note officielle! Résultats, c'est finalement le plus cher.... Je ne les ai d'ailleurs toujours pas reçus. Rien à redire sur son travail.

Ce technicien ne répond pas aux messages envoyés. Il a rendu un rapport contenant de nombreuses erreurs évidentes et avec des parties manquantes.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Malgré nos tentatives, nous n'avons pas réussi à vous joindre directement. Vous nous avez transmis le contact de votre locataire, qui nous a réservé un très bon accueil. Toutefois, pour finaliser le rapport de diagnostics dans les meilleures conditions, nous aurions besoin d'informations complémentaires de votre part. Nous restons entièrement à votre disposition pour clarifier la situation et trouver une solution rapide et adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à nous recontacter au plus vite. Cordialement,

Le DPE ne contient pas le numéro ADEME alors que c'est obligatoire. Cela m'oblige à refaire le DPE à mes frais.

Bonjour, Après avoir pris connaissance de votre commentaire, je tiens à vous préciser que cette approche n’est ni appropriée ni constructive. En consultant votre dossier, qui remonte à 2022, j’ai constaté l’absence de précisions concernant l’isolation des murs. C’est pour cette raison que cet élément n’avait pas été déclaré initialement. Toutefois, malgré ce manque d’informations, j’ai procédé à la déclaration auprès de l’ADEME et vous ai transmis une copie par e-mail. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, M. MILOUDI

Je déplore l'attitude et le manque de professionnalisme de M. MILOUDI lors de son intervention. En effet, le comportement qu'il a eu face à mes questions et interrogations est inacceptable et inaproprié de la part d'un professionnel. De plus les rapports m'ont été envoyés au bout de 7 jours au lieu de 3, après plusieurs relances de ma part auprès de Allodiagnostic. Un peu plus et j'aurai du décaler mon rendez-vous chez le notaire.

Madame, Je prends note de votre retour concernant mon intervention et tiens à clarifier certains points. Tout au long de notre échange, j’ai fait preuve de professionnalisme et de rigueur dans le traitement de votre dossier. Cependant, j’ai rencontré des difficultés liées au manque de collaboration de votre part, notamment concernant les informations nécessaires sur le logement. Vous m’avez envoyé trois e-mails distincts contenant des informations supplémentaires à chaque fois, ce qui a nécessité un temps d’analyse supplémentaire pour garantir l’exactitude et la complétude des documents. Mon objectif a toujours été de vous fournir un service fiable et conforme aux exigences requises. Le délai de transmission des rapports a été impacté par ces ajustements, et je regrette si cela a pu causer un désagrément dans votre organisation. Je suis désolé que vous ayez perçu mon intervention de cette manière, mais ce n'est absolument pas le cas avec les autres clients. Vous pouvez d’ailleurs consulter les avis et commentaires laissés sur mon travail, qui témoignent de mon sérieux et de mon engagement professionnel. Je reste néanmoins à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Cordialement.

N’est pas venu Est resté injoignable

Avoir un service clients qui fonctionne Rembourser les clients rapidement quand le technicien ne s’est pas présenté

Bravo il manque juste les rapport :-)

Catastrophique. Le gars n'a pas réalisé le diagnostic énergétique, je n'ai même pas le métrage, il est parti en vacances sans répondre. Je ne peux pas louer mon bien Quel recours ai-je ?

Monsieur très efficace et compétent connaissant bien son travail. Ponctuel, courtois et agréable. Merci beaucoup

Oui, surtout n’en changez pas. Excellent à tout point de vue.

RAS

R A S.

RAS - Tres bien

Ne pose pas de question sur le bien immobilier pour effectuer le DPE, je me demande comment celui-ci a pu être effectué.

Je regrette de ne pas avoir été prévenu la veille de l'heure de passage (ce qui avais été annoncé). Aussi, j'ai dû bloquer toute ma matinée (passage effectué à midi).

Affiner l'heure du rdv au plus tôt, au moins la veille.

Diagnostiqueur parfait, bien organisé, et apportant un service de grande qualité, bravo !

Rapide et efficace

Très mécontent pour la lenteur! je n'ai tjrs pas les diagnostics!!!

J'attends le rapport ... mais technicien de très bon niveau

Technicien charmant et très sérieux ! Le problème de ponctualité n’était imputable qu’à des problèmes de stationnement et les délais de délivrance du diagnostic bien compréhensibles entre les fêtes de fin d’année.

Continuez à travailler avec ce technicien, qui est excellent.

vraiment satisfait de la prestation, de la comptétence et de l'amabilité du technicien

Non

parfait, je recommande

Diagnostic non reçus plus de 2 semaines après la visite Technicien qui soulève un problème de gaz alors qu’il n’y a pas de gaz dans l’appartement et dont la seule motivation est de le faire changer mes convecteurs et ballon d’eau chaude… par qui ? Dérangé par la visu d’une agence, il s’enfuit sans aller voir la cave et je dois lui envoyer des photos Service client contacté … pas de nouvelles J’ai du prendre une autre entreprise pour faire les diagnostics. Service nul de a a Z. Vous vous moquez de vos clients. Je vais partager mon avis sur le net

Merci pour l amabilité et la disponibilité de M Miloudi

Le rapport n a pas ete transmis.

Excellentes prestations. Technicien compétent, efficace, aimable, ponctuel. Félicitations

Délai de l'envoi des diagnostics : 4 jours plus tard, pas reçus

Leu diagnostiqueur M. Miloudi est très compétent en Thermique et nomes du bâtiment, ponctuel et très aimable. Par ailleurs, outre son amabilité et son attention, la conseillère de AlloDiagnostic est d'une efficacité remarquable. Merci à toute l'équipe!

Très sympathique et super compétent

10 jours apres le passage toujours aucun diagnostic Le service client ne répond pas. Mais beaucoup d’amabilité pour vite conclure le contrat.et que nous payions vite. Depuis la.passage du technicien plus de nouvelles demandons à être rappelés d’urgence.

Contacter le propriétaire en cas de question et répondre aux sollicitations, surtout lorsque le rapport rendu est truffé d'erreurs !!! L'adresse du bien visité n'est même pas la bonne...

Technicien très sympathique mais il ne m'a donné aucun bon conseil. Le syndic ne m'a pas donné les réponses et je suis passé de D à G. Son rôle de conseil a été nul. Le rapport très quelconque. Car les conseils de son rapport dépendent de la copropriété. J'ai regretté de passer par PAP. J'aurais du faire venir quelqu'un du coin, petit et j'aurai eu un bon conseil. Donc je me suis fait avoir par la rapidité. Mais il vaut mieux prendre son temps. Je vais refaire un autre DPE. Car celui là pour moi est nul. Donc double dépense.

Excellent technicien, très bonne expérience, très compétent. Je recommande. Laurent CHARRET

rapidité d exécution et surtout je tiens à faire part de mon étonnement : 189€ réglé avant tout acte et avec une facture de 149€….

Après avoir modifié l'heure du rendez vous 3 fois dans les 48h précédant la date de rendez-vous, le diagnostiqueur s'est finalement présenté à l'appartement. Il en a fait rapidement le tour notant seulement si il y avait des fenêtres dans les pièces. Puis, il a rempli le DPE en répondant "inconnu" à toutes les questions. Il s'en justifiait en disant que comme ça, l'appartement serait moins mal noté. C'est très mal connaître les diagnostiques DPE actuels basés sur le document 3CL-2021 (DPE depuis 2021), car une réponse "inconnu" attribue systématiquement le pire coefficient au calcul d'efficacité énergétique... Sans surprise, il est arrivé à un résultat en G alors que mon précédent DPE indiquait l'appartement en E... Pour finir, il est reparti au bout de 30 min, et n'a jamais envoyé les diagnostiques... Cela fait un mois que je les attends malgré une relance, je n'ai plus d'espoir de les recevoir. J'ai perdu mon temps (je m'étais déplacée de la province à Paris exprès) et mon argent pour un diagnostiqueur incompétent. J'essaye de joindre allodiagnostic pour me faire rembourser, pas encore réussi...