Yacine B.

Le technicien qui est venu dans mon appartement M. Bissit a été très ponctuel, professionnel et très réactif. J'ai apprécié son sérieux et la rapidité avec laquelle il a pu envoyer son rapport. J'en suis très satisfaite.

Aucune suggestion. Satisfait.

Bjr on devait me tel la veille pour mon rdv du lendemain et il a fallu que j appelle la plate forme pour connaître l heure excacte Entre temps mail Entre 13het 19h pour un appart inoccupée,faire les pieds de grue Le jour même il on joins le technicien Sms. 15h. Il était à l heure Pas très sérieux tout cela

Juste prévenir un peu plus tôt l'heure du rendez vous exacte. Fourchette très large et confirmation deux jour avant ca a marché parce que période de vacances scolaires mais pas confortable

j aurais voulu recevoir lz compte rendu par papier car a 85 ans j ai des problemes pour l infoormatique merci pour votre comprehension

Agent très sympathique et professionnel, parfait

Le technicien s'est trompé d'immeuble et est donc arrivé en retard! j'ai par ailleurs reçu le SMS m'indiquant le créneau du RV le dimanche et non le samedi comme prévu! par ailleurs je pensais que suite aux travaux réalisés lors de l'achat de mon appartement en 2018 mon DPE s'était amélioré mais ce n'est pas le cas pouvez-vous prévoir un "contre DPE" avec une autre société? merci d'avance

Tout a été parfait. Merci à vous et au technicien sympathique, arrangeant sur les horaires et professionnel.

J'ai constaté des erreurs dans le rapport du DPE. Je l'ai mentionné au technicien. Je ne conteste pas la note, mais l'orientation de mon appartement est complètement erronnée et ne correspond pas à la réalité. J'y vis depuis 19 ans. Il est indiqué une porte-fenêtre mur Est alors qu'elle est à l'Ouest (couchers de soleil) et qu'il s'agit d'une loggia (le croquis montre un balcon suspendu), une porte d'entrée côté Sud alors que c'est Nord. Cette dernière en bois non isolée alors qu'elle est blindée métal 3 points de sécurité, isolée et coupe-feux et 2 fenêtres à faible émissivité U1.2 déclarées comme les autres fenêtres en U2.5 comme double vitrage standard mentionnées "non" au niveau de la faible émissivité. Si le diagnostiqueur avait été professionnel et sérieux, il aurait proposé une contre-visite pour revérifier ces points. Il m'a simplement répondu , après 2 mails envoyés, que c'est ce qui était indiqué sur sa boussole. Il ne faut pas sortir de grandes écoles pour savoir que le soleil se couche à l'Ouest et se lève à l'Est. C'est un grand manque de connaissance et surtout d'humilité car c'est sa boussole qui a raison... je lui ai dit qu'elle était probablement mal réglée. Ce n'est pas sérieux. Je vais donc à mes frais demander un second DPE auprès d'un autre diagnostiqueur. De nouveau, le problème n'est pas la note car même si ces "détails" n'ont pas d'influence sur le DPE (en fait je n'en sais rien), je ne peux partager le rapport comme tel à de futurs acheteurs. Il faudrait vérifier le sérieux et le professionalisme des entreprises avec lesquelles vous travaillez. Une correction du rapport aurait-été souhaitable. Malgré ma demande, silence radio. Cela donne l'impression que le client n'a aucune importance dès l'instant où la prestation a déjà été payée. Peut-être faire payer uniquement un accompte avant visite et la totalité après le rendez-vous pour éviter ce genre d'amateurisme ?

Très bonne prestation de votre technicien

Merci ++ a votre technicien sympathique et très professionnel