Etude Diag
Ile-de-France
82 interventions depuis le site
Très gentil et agréable
Si je pourrais mettre 6 étoiles je mettrais 6!
Technicien sympathique, ponctuel et efficace. Le rdv à duré 30mn, le rapport envoyé sous 2jrs.
J'ai été très satisfait du travail réalisé par le technicien et des précisions apportées. En revanche il faut revoir l'organisation administrative pour la transmission des éléments de diagnostic ERNMT – ERP et obtenir la facture correspondante. Le site client où je peux retrouver tous les documents n'est pas à jour.
Ponctuel, Sympa, Efficace, Humble. What else ?
La réalisation des différents diagnostics a durée à peine 1h30 alors que vous m'aviez informé d'un créneau beaucoup plus large (8h-17h) et je m'étais organisé en conséquence. Je vous suggère de revoir votre communication en ce sens.
Je recommande ce diagnostiqueur
Zied a été très professionnel et intègre.
Le conseil du technicien sur place concernant les murs et les fenêtres est réaliste. En revanche le conseil du rapport, qui ferait gagner beaucoup de points, est totalement irréaliste dans cet immeuble: impossible d'installer une pompe à chaleur dans un tel immeuble où la cour intérieure est petite, avec des voisins qui sont très proches. Ce serait bien qu'il existe une laternative aux PAC! Par ailleurs je ne comprends pas du tout le montant de la facture EDF potentielle (ou du nombre de KW/an. Jamais nous n'avons atteint de tels montants. Enfin, et c'est de ma faute, j'ai totalement oublié de préciser que la couverture de l'immeuble venait d'être refaite, avec une isolation; et la cour intérieure, ravalée. Le technicien a été très agréable, patient et minutieux. Simplement je ne comprends pas le résultat
Avant de re noter je voudrais voir les diagnostics ir je ne les trouve pas
Prestation parfaite. Diagnostqueur d’une grande amabilité. Merci
Technicien sérieux, à l'écoute et consciencieux dans son intervention. A recommander sans réserve !
Rien à signaler tout était parfait.
Ras
Merci au technicien pour sa disponibilité
Parfait.
Vous êtes une personne très bien.Merci pour votre compréhension. Cordialement
Non le Monsieur est parfait
Continuez ainsi
Paiement d’un acompte pour réservation du rdv et le reste après son intervention .
Parfait. Merci
travail bien effectué et ponctualité.informations sur la législation envoyées avec le rapport très détaillées
Impeccable
je recommanderai vos services cdt guy lapeyre
J’ai payé pour un diag gaz sans savoir qu’il n’y a pas de gaz dans l’appartement. Aurais-je un remboursement?
ce serait bien d'avoir un minimum d' échanges et quelques explications surtout quand on fait le maximum pour apporter tous les éléments et notamment prendre en considération les factures de doubles vitrages qui ont été posées et les caractéristiques techniques de cette pose .
Merci
Très bien.
Technicien, très sympathique pédagogique, agréable impeccable
Technicien très professionnel et très aimable.
Que vos services restent au top
Je n'ai pas d'idée d'amélioration, d'autant plus que je suis très satisfait du service rendu par le technicien et par votre société. Après un échange mail faisant suite à ma commande, j'ai été recontacté par téléphone par le technicien la veille de la visite avec indication de son heure exacte de venue, un vendredi matin à 11 heures. Le technicien était à l'heure, de contact cordial, et il a réalisé son travail de façon méthodique et efficace. J'ai reçu le rapport complet de diagnostics techniques le lendemain samedi matin. Avec mes remerciements.
J aurai préféré qu il ne change pas l horaire de visite la veille du rendez-vous. Sinon RAS
Possibilité d'avoir la date de report du RDV affichée dans l'espace client.
RAS
Bonjour le service de réservation est très accueillant et a permis de trouver un rdv rapidement Le technicien a été ponctuel et très aimable lors de son intervention et dans les échanges téléphoniques Il a peut être été trop rapide pour effectuer son rapport Il a fallut d'un commun accord repréciser des infos importantes sur le rapport Je pense qu'il va apprendre très vite a bien analyser les données transmises avant sa visite technique pour bien appréhender les nouveaux DPE Son rapport doit être au final complet avec toutes les rubriques complétées grâce a un examen plus approfondit et surement plus long du logement D'ou ma note de 4 d'encouragement
Votre agent a passé à peine une demi-heure pour faire tous les diagnostics .Il faut refaire le DPE SVP: Votre agent a mis que les portes et fenêtres n'ont pas de joints alors qu'elles ont toutes des joints ayant été faîtes en 2023, les murs sont en pierres de taille et non en moellons etc... Veuillez me recontacter pour un nouveau rdv.
Ras
Excellent service, technicien rapide, disponible, aimable et même très poli. Je recommande.
Efficace, rapide et très sympa !
Sérieux, Ponctuel et serviable. A recommander
J'ai signalé ce jour au technicien et vous ai mis en copie d'une erreur dans le métrage de la superficie de l'appartement Un vestibule desservant plusieurs pièces a été oublié. J'ai demandé un métrage rectificatif.
Parfait !
Forcément un près de chez vous !