Georges M.

Rapport sans intérêt

COMPTE RENDU INCOMPLET. PLAN DU RESEAU D'ASSAINISSEMENT PROPOSE MAIS REFUSE PAR LE TECHNICIEN. PLAN DES EAUX PLUVIALES PROPOSE MAIS REFUSE PAR LE TECHNICIEN. INTERVENTION RAPIDE ET BACLEE. TECHNICIEN PAR SUR DE LUI? ET VISIBLEMENT PAR A L'AISE AVEC CE TYPE DE DIAGNOSTIC. CERTE LE PV EST VALABLE, LA PRESTATION N'EST PAS A LA HAUTEUR DE SON PRIX. PLUS VITE FAIT, PLUS VITE DEBARRASSE. DOMMAGE POUR L'IMAGE DES TECHNICIENS DU DIAG, DEJA MISE A MAL. UNE AUTRE PERSONNE EST VENUE POUR LE DIAG ENERGETIQUE, ET LA C' ETAIT UN VRAI DIAG, AVEC UN PV NICKEL. UN PROFESSIONNEL, PAS COMME ONE DIAG.

Bonjour Nous ne comprenons pas votre véhémence. Vous avez un rapport qui respecte en tous point le cadre réglementaire et obligatoire de la prestation, le technicien est arrivé à l'heure et a fait son travail avec minutie, il ne vous a à aucun moment manqué de respect ou fait patienter inutilement. Le rapport vous a été communiqué dans le délai annoncé. Votre mécontentement n'est pas compréhensible, nous vous invitons à relire les cgv de la réservation faite sur allodiagnostic , vous étiez tenu de faire parvenir les documents préalablement à la visite et non pas pendant ou après. Nous prenons cependant note de votre mécontentement et somme sincèrement navré de votre ressenti même si elle nous parait complètement injustifié.

J'ai été prévenu que le matin même de l'heure de rdv alors que l'engagement était la veille au soir. Je me suis donc déplacée pour être là à 08h00 pour un rdv finalement à 10h30 sachant que je n'habite pas à coté du logement à diagnostiqué. Par contre une fois l'heure annoncé le technicien a été très ponctuel. Je n'ai été averti du document à fournir que dans ce fameux mail de 7h40 je n'avais donc avec moi qu'un plan qui n'a visiblement pas satisfait le technicien (c'était pourtant le plan fourni par le constructeur) et qui m'a donc rendu un bilan partiel avec juste la surface global et pas le détail pièce par pièce. Ni le technicien ni le service support ne m'a demandé d'envoyer un autre plan jusqu'à ce que je demande moi une restitution plus complète. J'ai envoyé ce document il y a neuf jour et depuis j'attends... Autant vous dire que non je ne suis pas satisfaite du service rendu et encore moins de la communication autour de ce service.

Un professionnel très compétent qui explique les nouvelles réglementations, les enjeux et qui donne des conseils d'amélioration. Merci ! ????

Le technicien lors de la confirmation du RDV, la veille a fourni un autre document pour les factures a lui fournir. Celui-ci serait sur votre site comme les autres indications permettrayde mieux préparer le RDV.

Le technicien a transmis son rapport à la plateforme le jour meme, et je l'en remercie ! Malheureusement, 3 jours plus tard, l'etat des risques naturels n'a toujours pas été édité par la plateforme Allodiag. J'ai RDV chez le notaire dans 1h et je cours apres ce document depuis le debut de la journée. Pas tres serieux !

Pas encore reçu le rapport visite de ce jour

Non

Un diagnostic en moins de 30 minutes : BRAVO!!!!!

Dans le compte-rendu, séparer de manière plus claire les constatations des recommandations. Dans l'idéal, les mettre en annexe du compte-rendu.

Technicien aimable et compétent. Merci

tout était parfait ! continuez comme ça ! merci

Que la facture corresponde à ce que nous payons car c’est remboursé par les agences immobilières

Envoyer une facture acquittée au client lorsque la préstation a été réglée.

Technicien très professionnel, ponctuel et de bon conseil.

Le technicien n'est pas venu. Il ne me confirme pas un nouveau rendez vous donné par téléphone. ???

Le technicien n'a pas pris les mesures de mur en mur, mais de placard à placard donc il y a une erreur de mesure et je dois faire refaire un diagnostic. Bacler un diagnostic n'est pas moral. Pourriez vous me rembourser svp

Nous avons commandé LA STE ALLO. DIAGNOSTICS dont nous étions satisfaits depuis des années. On nous a envoyé une Sté que nous n'avons pas commandée, et qui a été payé par vos soins certainement. Devant l'incompréhension de ce technicien, nous vous demandons de refaire ce DPE par un technicien ALLO DIAGNOSTIC. Nous n'admettons pas qu'on incorpore des combles hauteur inférieure à 1.80 m à la surface de l'appartement. La loi le confirme.

Prise de rendez-vous rapide . Intervention d'un technicien dans les meilleurs délais. Technicien de haute compétence et très aimable . A répondu aux questions posées notamment sur l'amélioration de l'habitat . A su remonté des anomalies électriques sur une installation rénovée et réalisée par un artisan agrée.

Néant

Très professionnel, j'ai été agréablement surpris par la pertinence des diagnostiques effectués avec onediag33.

Sympa et efficace Merci Mais l argent prélevé par le site de 194,90 euros est différent de la facture qui est de 167,99 euros. Pouvez vous m informer? Metci d avance Cordialement

Totalement satisfait, je ne peux que souhaiter rencontrer plus souvent une prestation comme la vôtre. Merci.

TRES EFFICACE/ il m'a bien expliqué son compte-rendu/ JE LE RECOMMANDE

Organiser le rendez-vous 24 heures à l'avance et non la veille au soir pour le lendemain

A déconseiller

non disponible et n'a pas fait preuve d'ampathie pour ameliorer son dpe

Le service est vraiment excellent, le rapport qualité prix est imbattable. Le personnel sur la plate-forme est a l'écoute, et joigbable aisément. Le technicien vous contacte pour donner son heure d'arrivée, très professionnel et pédagogue. Le rapport a été envoyè très rapidement, et nous a permis de signer le sous seing à la date convenue. Je n'ai donc aucune remarque à apporter pour l'amélioration du service.

Que du positif. La ponctualité et le temps passé avec compétence et rigueur. Des explications claires et précises quant à ses constatations et ses décisions. Quant à ses critiques, elles ont permis de mettre à jour le gros défaut de la maison: La prise de terre n'avait jamais été branchée au tableau depuis 1994 ! Merci les diagnostics. Après passage immédiat de l'électricien pour mise aux normes d'une maison classée C, le dossier complet et approuvé a été disponible dès le lendemain, un samedi après-midi .Satisfaction. Je recommande ce technicien.

N9n

Bonjour Puis je avcoit l'était des risques technologiques et naturels de mon appartement ? Bien cordialement [email protected] 0635605304

Communiquer du mieux possible avec le technicien par rapport à son planning !!

Très bien, très compétent !

Félicitations pour cette prestation, j’utiliserai à nouveau votre société.

continuation !

D’autres diagnostiqueurs demandent moins de documents, exemple fiche technique et année d’installation de la chaudière de l’immeuble. Comment faire si le syndic ne fournit pas ces renseignements,

juste et parfait

Tout était parfait merci

Je recommande

Ras tout était nikel

Aucune. Le technicien explique tout en étant strict avec le référentiel.

Bonjour, votre technicien m'a indiqué, oralement, une solution pour améliorer ma performance énergétique, en particulier changer ma chaudière à gaz par une chaudière à gaz à condensation. Je ne retrouve pas cela dans le rapport. Si je procède à ce changement ainsi qu'a l'isolation des combles à 1€ (proposé par votre technicien), obtiendrais je une meilleure note ou bien seul le conseil du rapport, à savoir mettre en place une pompe à chaleur air/air est la solution? Cette incertitude est la raison de la note moyenne sur le compte rendu du technicien.

Simple Clair RApide Ne changez rien Cordialement

tout a fait satisfaisant

Non j étais très contente. Merci

J’aurais aimé une meilleure communication entre allodiagnostic et le technicien. Lors de la prise de rendez-vous sur la plate-forme on m’a assuré que je n’avais pas à refaire le diagnostique amiante car sur l’ancien dpe avec le nom des anciens propriétaires il était négatif. Or lors de la venue du diagnostiqué il a refusé de le prendre car l’ancien diagnostique n’est pas à notre nom. On est donc bloqué

Neant

RAS

Je trouve que le technicien a pris le temps de tout vérifier ce qui prouve son sérieux et sa conscience professionnelle.

ces 4 diagnostics ont été réalisés en plus ou moins 2 h ! ou plutôt 2diagnostics ont été réalisés car amiante et termites n 'ont pas été faits avec des excuses incroyables ,par ex ,dans toutes les pièces il y aurait des meubles non déplaçables!!,;pour le DPE , IL Y A DES ERREURS :par ex il n 'y a pas de porte-fenêtre au nord!il n'y a pas de cuisinière à bois en plus du poêle à bois ! je demande la réfection des diagnostics termites et amiante. il avait demandé les anciens diagnostics,ce qui lui a été donné,ainsi qu'une échelle pour atteindre les combles:est ce légal ? De plus,il m'a demandé la veille à 20hpassés par mail i,des renseignements par ex les anciens diagnostics et l echelle qui n étaient pas dans la liste de renseignementsqui m avaient été demandés auparavant. je precise que c est ma locataire qui l'a reçu. j'avais repondu à tous les renseignements demandés par écrit et remis ces renseignements dans une enveloppe au diagnostiqueur , j ai été malade et hospitalisée ce qui explique mon retard pour repondre à cette enquête. mme dominique BACH

Bonjour Le technicien Mr MONTALBETTI Georges par sa ponctualité ,son professionnalisme et ses conseils ,son résultat de diagnostic DPE sur place ainsi que son court délai (48h) pour l 'envoi du document complet a coché toutes les cases 5 étoiles Personne de confiance et sérieuse a recommander sur son secteur de la société ONEDIAG33 cordialement HB 33700

J'ai apprécié la ponctualité et le conseil. H.B

C'est très bien, continuez ainsi.

La sécurisation électrique, dont il était convenu qu'elle serait prise en compte si elle était réalisée et adressée au technicien le lundi 20 dans la journée, n'a pas été prise en compte ; La "présence" d'amiante concerne le toit d'anciens WC extérieurs désaffectés éloignés de la maison dont nous ne savions pas qu'il comportait de l'amiante ; La hauteur sous plafond est, semble-il, trop élevée : nous sommes dans un village siège d'une abbaye patrimoine mondial de l'UNESCO et il est difficile de toucher quoique ce soit aux maisons ; cependant nous avons isolé les combles (300 m carrés) avec de la laine de verre et des planchers en chêne, mis en place une pompe à chaleur, des panneaux solaires... Etc... Le diagnostic de la maison est infondé et, étant médecin, je sais ce qu'est un diagnostic. Docteur Béatrice Anne Baratchart