Mickael B.

Ce sondage ne concerne que la société Sodiatec. Pour Allo Diagnostic : 1/J'ai payé en ligne lors de ma commande un pack de 6 diagnostics. Rien ni personne n'expliquait que seulement 5 seraient effectués par 1 prestataire, Sodiatec et le 6eme par un autre prestataire dont le nom n'est même pas donné lors de l'envoi du rapport, juste par un mail anathini@allodiagnostic.fr qui remercie d'avoir je cite "fait appel à notre bureau d'étude de l'existant" (? qui est-ce ?) ... Ce serait bien de préciser le partage des tâches à la commande. 2/ le diagnostiqueur qui est venu a fait des prélèvements pour analyse et je dois payer une facture supplémentaire de 50 euros pour cela. Non précisé à l'avance non plus. 3/ impossible de récupérer une facture acquittée d'une page sur votre site, j'ai juste un mail qui fait 3 pages quand je l'imprime. 3 points selon moi à améliorer !

Parfait merci beaucoup

Le technicien était un peu en avance, et les conseils pour l'amélioration contenus dans le rapport ne sont pas tous adaptés (i.e. isolement, quand on est dans une copropriété et ce n'est pas quelque chose qui dépend de nous). Pour le reste tout c'est très bien passé.

Le technicien n'a quasi pas évoqué en direct le contenu de son rapport. J'aurai aimé comprendre comment peut s'évaluer le diagnostic énergétique pour savoir comment améliorer la situation. Avez vous des agents pour réparer ou améliorer les points d'insuffisances ?

le technicien est très professionnel, ponctuel, très sympathique. Par contre, je n'ai toujours pas reçu le document et mon notaire l'attend avec impatience : le compromis est prévue le 7 septembre....

aucun reproche à faire

Merci beaucoup pour les réponses et explications données en réponse à nos questions.

Service parfait

Ras tout était parfait. Merci