HOMEPACK DIAGNOSTICS IMMOBILIERS
Auvergne-Rhône-Alpes
227 interventions depuis le site
Professionnel, aimable, soucieux du logement, je félicite le diagnostiqueur et son collègue en formation
Il était parfait
Je reste assez surpris qu'il y ait coché que le contrat d'entretien chaudière n'a pas été présenté et que cela laisse supposer que l'entretien n'est pas à jour. Il aurait suffit de me le demander.
Il faudrait avoir un créneau horaire plus précis que 8h 13h. Afin de ne pas monopoliser une matinée. Sinon le diagnostiqueur parfait.
Je trouve que la partie DPE n'est pas assez approfondie. Pas de consultation des factures d'électricité qui aurait pu confirmer ou pas le diagnostic DPE.
Bien retransmettre au technicien chargé du diagnostic les consignes communiquées dans la demande.
M.MONCEF a été très ponctuel et aimable. Je le recommande vivement. Merci.
Excellent diagnostiqueur, à l'heure, aimable et qui a répondu à mes questions tout en me faisant des suggestions.
Compte rendu pas assez nuancé et pas assez lisible pour un profane.
Peu d'écoute du diagnostiqueur aux arguments prouvés par factures, pas de réponse au mail adressé.
Rien à redire !
Le diagnostiqueur doit mener le diagnostic en détaillant en amont le déroulé de son intervention et à chaque point, demander les justificatifs pour chaque point évoqué pour éviter que dans le compte-rendu mentionne par exemple "Aucun document technique fourni" sur le diagnostic plomb, sachant que ce point n'a pas du tout été mentionné pendant le diagnostic. Ce n'est pas au client de mener le diagnostic, c'est le diagnostiqueur, et le client le paye pour ça.
Non on ne peut faire mieux
Tous les documents demandés ont été présentés (factures edf et gdf, documents d’entretien chaudière, diagnostics précédents et même un contact téléphonique avec l’architecte ayant fait les travaux) et ces documents sont notés comme non présentés. Une anomalie sur l’évacuation chaudière est signalée alors que le diagnostiqueur n’a pas vérifié les évacuations visibles sur le mur extérieur (cuisine encastrée avec toutes les évacuations conformes mais non visibles depuis l’intérieur). Très désagréable de découvrir cela à la lecture du bilan alors que lors de la visite tout semblait conforme. Bon contact toutefois.
Ne changer rien
Bonjour ,le contrôleur maitrise bien son domaine ,merci .
Merci !
Le diagnostiquer n'a pas vu la grille d'aération sur la porte fenêtre de la cuisine, il y a donc bien une aération pour le gaz, la grille de ventilation est indiqué également sur la facture de la porte fenêtre de la cuisine. C'est une simple remarque.
Le diagnostiqueur était très professionnel et sympathique, merci beaucoup pour votre service.
Super diagnostiqueur. Très bon relationnel! Merci encore.
très sympathique et professionnel! merci
Tout a été vraiment parfait, merci pour ce professionnalisme.
Rien , tout était parfait.
Le diagnostiquer est à l'écoute et apporte de bon conseil, je recommande sans hésitation.
ras
Un rappel à l'avance des pièces justificatives demandées serait idéal pour éviter de devoir réémettre les rapports de DPE.
n'étant pas présente, j'ai apprécié le compte rendu téléphonique du diagnostiqueur après son passage.
Reçu 4 rapports ne me concernant pas !!!!!!
Je suis trés satisfait de cette personne, ponctuel, aimable et professionnel
Un petit bémol administratif concernant mes coordonnées, mais vite corrigé. Je suis très satisfait de l'ensemble de vos prestations. Merci.
compétent et efficace. continuer.
Bonjour, le diagnostiqueur m'a téléphoné 1h avant le RV me précisant que le RV était avancé d'une heure. très très bien, mais moi j'ai couru, j'ai 70 ans et j'ai oublié le peu de papiers que je possédais. comme convenu je lui est envoyé les renseignements demandés ET RIEN DANS LE RAPPORT. je lui es même donné le DPE que le diagnostiqueur m’a fait le 3/9/2020 consommation énergétique D 155KWhep/m2.an Émission de GES C 18 KGeqCO2/m2/an et le n° de lot. étage 8 lot n°38 Pourriez-vous m'envoyer le rapport avec les indications De plus je n'ai pas la facture de façon que je puisse l'imprimer Merci de me l'envoyer
Je n'ai pas de suggestions pour améliorer le service que j'ai reçu. L'honoraire chargé pour l'exercice est tout à fait correct (Déplacement et temps de l'inspection +rapport). Le diagnostiqueur est arrivé avant l'heure convenu et m'a informé et attendu aimablement. Je lui ai transmis le rapport de l'exercice précédent ( en 2009 par allodiagnostic). Il a vérifié en détail et de façon très compétente tous les éléments de l'analyse à fournir. Il m'a expliqué les observations à la base de son jugement et des conclusions de son rapport. Sa connaissance des critères et des paramètres à vérifier, ainsi que sa compétence technique sont excellentes.
Ponctuel , sérieux, aimable Rien à dire top
Rendre le rapport plus lisible au commun des mortels, en particulier les anomalies
RAS
Merci au diagnostiqueur très professionnel et très sympathique.
Excellent, professionnel et sérieux
ne changez rien. parfait
Rapport fallacieux et fantaisiste, ma consommation de chauffage est de 482,90 euros par an, vous l'evaluer à 1600,00, avec une lettre G, alors que j'ai un double vitrage des plus performant et mur doublé. Ma facture de chauffage atteste de la bonne isolation de mon studio, quatre fois moins que votre rapport. Merci de revoir votre rapport avec une personne competente.
RAS Le diagnostiqueur a été professionnel et sympathique.
Bonjour, nous n'avons toujours pas reçu le DPE
Suite à la confirmation de passage de l'expert par sms très tardive (dimanche soir pour le lundi), j'ai pu convaincre ma locataire d'être présente pour lui ouvrir l'appartement entre 17 et 18h. Malgré confirmation par email et sms à l'expert de la disponibilité de ma locataire pour le recevoir, celui-ci n'est jamais passé et n'a jamais donné de nouvelles.
Erreur sur l'Apt on a reçu un rapport avec une adresse d'un autre Apt avec un plan ne nous conservant pas une erreur sur la chaudiere Du coup on a des doutes sérieux sur le reste Après 1 mois et x réclamations toujours pas reçu le bon rapport
RAS
Personne sérieuse et ponctuelle fait sont travail consciencieusement.
Peut-être demander au diagnostiqueur de s'annoncer 30 mn avant son arrivée effective. Je comprends très bien qu'il n'est pas maitre des embarras de la circulation ou des aléas de son travail. Il est donc illusoire de fixer des semaines à l'avance d'un horaire précis. Mais attendre dans un appartement en travaux ou vide n'est pas agréable!
Le diagnostic réalisé comprends des erreurs importantes. A revoir!
Avant de procéder à des demandes de devis isolation par l'exterieur ,nous voudrions connaitre le cahier des charges précis exigé par loi pour étre dans une bonne lettre en 2025
Mr Wilfrid MUSSARD est vraiment très professionnel et a répondu à l'engagement dans les délais Après une année de location, en 2023, j'aurai le coût annuel de l'énergie et je challengerai alors la performance énergetique de l'appartement !
Non, tout s'est très bien passé. Le diagnotiqueur a été très pro et amiable. Et pour la petite anecdote, je lui ai dit qu'il ressemble énormément à l'acteur américain Jeffrey Dean Morgan, que vous connaissez peut-être si vous avez regardé The Walking Dead (il a joué le méchant Negan Smith). J'ai trouvé son sosie ! Merci beaucoup !
Le rapport des risques naturels et technologiques n'était pas dans le pack, alors qu'il était dans le devis.
J’ai trouvé que l’évaluation du diagnostic énergétique est très arbitraire car ne se réfère pas aux factures mais seulement sur une impression générale
tout est parfait travail très sérieux
Concernant le rdv. Je fais remarquer à la plate-forme que je ne peux arriver qu’a 14h on me répond ne vous inquiétez pas je le note sur votre dossier moralité le technicien est arrivé à 13h ... heureusement mon locataire était sur place. Sinon j’auraIs perdu le rdv et mon règlement..
C'était PARFAIT
RAS
Forcément un près de chez vous !